用好監(jiān)督指揮棒 精準(zhǔn)辦好民生事

        今年以來，龍鋼公司全面推動(dòng)“清廉國企”建設(shè)，堅(jiān)持把紀(jì)委“三制”工作作為紀(jì)檢監(jiān)察工作深度融入服務(wù)職工的有力抓手，聚焦職工急難愁盼，緊盯職工最關(guān)心、最想解決的事，從“小切口”發(fā)力，著力在監(jiān)督中體現(xiàn)具體和精準(zhǔn)，在制度中實(shí)現(xiàn)規(guī)范和常態(tài)，持續(xù)整治民生領(lǐng)域突出問題，以實(shí)干書寫民生答卷。

        “大監(jiān)督”讓監(jiān)督更加“精準(zhǔn)”

        “王師傅，您覺得餐廳飯菜質(zhì)量怎么樣?就餐環(huán)境還存在哪些問題?”該單位紀(jì)委工作人員到基層了解職工后勤服務(wù)需求。

        一季度，龍鋼公司紀(jì)委圍繞職工后勤保障工作，從主業(yè)生產(chǎn)后勤保障、職工基本生活服務(wù)等方面開展監(jiān)督檢查，構(gòu)建“大監(jiān)督”模式。緊盯窗口服務(wù)不作為、慢作為、職工滿意度低等問題，制定并發(fā)送反饋單和建議單，督促各責(zé)任部門進(jìn)行問題整改，并通過“回頭看”、明察暗訪等方式，分時(shí)段、分類型、分重點(diǎn)進(jìn)行“派單”監(jiān)督，及時(shí)、認(rèn)真、嚴(yán)肅處理，督促相關(guān)科辦完善制度、堵塞漏洞，以精準(zhǔn)監(jiān)督推動(dòng)及時(shí)解決職工急難愁盼事。

        “靶向”監(jiān)督拓寬職工“幸福路”

        “現(xiàn)在廠區(qū)購物更加方便了，直接在群里下單，下班回家就能拿到商品。特價(jià)商品也會第一時(shí)間在群里發(fā)送，真是太貼心了。”在公司超市購物的一名職工笑著說道。

        民生利益無小事。針對職工超市購物、純凈水配送、外賣配餐等方面存在的不及時(shí)、不便利等問題。龍鋼公司充分發(fā)揮紀(jì)委靶向監(jiān)督作用，通過走訪調(diào)研、意見征集、隨機(jī)暗訪等形式，征集職工意見建議，以監(jiān)督問效推進(jìn)服務(wù)水平，讓企業(yè)服務(wù)保障提檔升級，保障公司主業(yè)有序運(yùn)轉(zhuǎn)，用心用情辦成了一系列關(guān)乎民生的實(shí)事、難事、要事。

        “調(diào)研式”監(jiān)督助力服務(wù)水平提升

        長期以來，課程不適用、縮短培訓(xùn)課時(shí)、違規(guī)代替學(xué)習(xí)等問題一直是該單位職工培訓(xùn)領(lǐng)域的痛點(diǎn)與難點(diǎn)。為提升人員業(yè)務(wù)能力，龍鋼公司堅(jiān)持把職工技能培訓(xùn)、專項(xiàng)治理作為整治職工服務(wù)技能不高的“痛點(diǎn)”，以精準(zhǔn)有效的監(jiān)督進(jìn)一步規(guī)范技能培訓(xùn)，完善《學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案》《年度教育培訓(xùn)計(jì)劃》等制度;先后開展了服務(wù)禮儀培訓(xùn)、干部作風(fēng)提升培訓(xùn)等，通過四抓四提升培訓(xùn)機(jī)制，促進(jìn)各板塊經(jīng)營、服務(wù)水平雙提升。同時(shí)圍繞各板塊實(shí)際情況、存在突出問題等，有針對性地制定整治措施，形成整治清單。通過走訪征集一批建議、解決一批問題、辦成一批實(shí)事，為公司打贏硬仗提供堅(jiān)實(shí)后勤保障。