全周期“店小二”服務 助力企業(yè)跑出加速度

        “優(yōu)化服務流程、提高服務質量、強化檢驗周期……”今年以來，檢驗計量中心持續(xù)優(yōu)化服務流程、踐行精益管理理念，立足公司生產(chǎn)大局，堅持“真實、準確、及時”的檢驗數(shù)據(jù)是“最大效益”的理念，牢固樹立服務意識，當好指導生產(chǎn)的“眼睛”，實現(xiàn)了服務生產(chǎn)“零影響”。

耐心加持：當好精準計量“服務員”

        “師傅，這是給您辦的IC卡，請從北門磅房上衡檢斤!”檢斤工杜琳微笑著雙手將卡遞給入廠司機。

        疫情反撲，為確保公司生產(chǎn)“不斷頓”，該單位嚴格執(zhí)行“司機不落地”制度，黨員干部身先士卒，由原來的四班三倒暫改為三班兩倒，一對一進行物料檢斤流程操作。同時自發(fā)形成“一張笑臉、一聲問候、一片熱情、一心服務、一聲相送”的“五個一”主動服務規(guī)范，時刻將對司機師傅的點頭微笑當作考量自己服務成效的“一桿秤”。他們不顧疲倦、夜以繼日，連續(xù)工作的模范精神，不僅感染了南來北往的司機，提高了班組人員士氣和干勁，而且進一步提高了公司計量檢斤工作效率。

責任拉滿：當好系統(tǒng)檢修“護理員”

      “2022年終控產(chǎn)檢修已拉開帷幕，系統(tǒng)檢修過程中我們要堅決做到‘一切為了大檢修、一切服務大檢修、一切服從大檢修、一切保證大檢修’”。在檢修動員大會上，檢驗計量中心黨總支書記強調道。

        該單位積極配合生產(chǎn)主體單位大檢修，緊盯關鍵設備計量點和服務點，真正讓計量管理工作從生產(chǎn)“幕后”走向“臺前”。對軋鋼高線區(qū)域、煉鐵3#高爐、煉鐵總管氮氣、氧氣等區(qū)域共27套流量計逐項排查確認，精心“護理”。同時根據(jù)貿(mào)易結算流量計現(xiàn)場實際情況，新增8mm、12mm焦距監(jiān)控10處，進一步優(yōu)化升級流量計計量信息監(jiān)管系統(tǒng)，對稱重儀表的稱重過程實行實時監(jiān)控，對計量數(shù)據(jù)從儀表的產(chǎn)生到數(shù)據(jù)的傳輸轉換全過程進行監(jiān)管，為公司貿(mào)易結算提供公正可靠、可以溯源的計量數(shù)據(jù)。

技術輸出：當好工藝生產(chǎn)“指導員”

        為滿足生產(chǎn)需求，該單位牢牢把握“保產(chǎn)服務”的職能定位，與煉鋼廠、軋鋼廠、煉鐵廠等主體單位加強溝通協(xié)調，隨時解決問題，確保檢化驗數(shù)據(jù)真實、準確、及時，全方位為生產(chǎn)創(chuàng)造條件。針對公司降本增效項目，該單位增強服務意識，堅持以問題為導向，精準施策，成立技術攻關小組，反復試驗、比對數(shù)據(jù)、分析驗證，成功開發(fā)出《ICP法測定鐵礦粉中鉀鈉鋅方法》，為煉鐵高爐提供精準數(shù)據(jù)，指導煉鐵高效冶煉，年可創(chuàng)效190.8萬元。此外，開發(fā)的《高爐鐵水中碳元素準確分析的方法探究與應用》《高爐渣燒結礦檢化驗控制模型的建立與應用》《轉爐渣中氧化亞鐵組分檢驗分析方法》等均為生產(chǎn)單位創(chuàng)效數(shù)萬元。